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Dernière mise à jour : 24/04/2026
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Yumecha est une marque française de matcha japonais premium, éditée par :
MARS AGENCY
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 €
Siège social : 103 Boulevard Périer, 13008 Marseille, France
SIREN : 901 993 758 — SIRET : 901 993 758 00019
RCS Marseille : 901 993 758
N° TVA intracommunautaire : FR 28 901 993 758
Directeur de la publication : Oscar GRENON
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| Retour / rétractation (14 jours) | Email avec n° de commande | 24h |
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| Demande RGPD (accès, effacement, etc.) | Email avec pièce d'identité | 1 mois maximum |
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SERVICE CLIENT & SATISFACTION
Nous sommes engagés à apporter une réponse rapide, claire et respectueuse à chaque demande. Si vous êtes insatisfait·e de nos produits ou de notre service, écrivez-nous d'abord à info@yumecha.fr — nous faisons de notre mieux pour trouver une solution à l'amiable.
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable dans un délai de 2 mois après votre réclamation écrite, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
MARS AGENCY est en cours d'adhésion auprès d'un médiateur agréé. Vous pouvez également saisir la Plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
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